Доставка

 

География доставок

Разместить и оплатить заказ на доставку цветов и подарков по Ташкенту можно в полностью автоматизированном формате, без необходимости контактирования с менеджером FlowerShop.uz. В случае если необходима доставка в другие города и регионы Узбекистана, необходимо предварительно связаться с менеджером для согласования возможности, формата и тарифа выполнения желаемой доставки.

Цветы и подарки могут быть доставлены на дом, на работу, в больницу, в гостиницу, в ЗАГС, в роддом. Доставки не осуществляется в школы, университеты, вокзалы, аэропорты и другие многолюдные места. Исключение составляют случаи, когда такой объект является местом работы Получателя или за Получателем закреплено определенное помещение/кабинет.

 

Пунктуальность

Доставка цветов и подарков, если иное не оговорено между Покупателем и менеджером FlowerShop.uz, осуществляется с 08:00 до 22:00 часов по Ташкентскому времени (GMT +5).

Все типы доставок осуществляются с точностью в 30 минут. Например: указав на странице "Информация о Получателе" дату доставки 24 марта в 18:30, необходимо учесть, что фактическая доставка может быть осуществлена в любое время между 18:00 и 19:00 этого дня.

В случае если доставку требуется выполнить точно в указанное время, необходимо указать это кратким комментарием в пункте "Дополнительные Указания" на странице "Информация о Получателе". Комментарий будет обязательно принят во внимание менеджером FlowerShop.uz, который при необходимости свяжется с Покупателем по указанному контактному телефону.

Доставки в праздничные дни (8 Марта, 14 февраля, Новый Год) производятся Курьерами FlowerShop.uz в течение всего дня, исходя из составленного маршрута.
Отчеты о доставках высылаются поэтапно в течение 10 дней с момента выполнения доставок.
Проверка предварительного статуса доставки Заказа по email возможна по истечении 24 часов с момента выполнения доставки.

Доставка в предпраздничные дни (Новый Год, День Св. Валентина, 9 мая) осуществляется по принципу "До полудня" и "После полудня", при этом указанное в форме заказа время доставки в интервале 00:00 - 13:00 рассматрвается как - "До полудня", 13:00-23:00 - "После полудня"

 

Типы доставок по срочности

Покупатель определяет срочность доставки в момент оформления заказа, на странице "Информация о Получателе". На выбор предлагается:

	Стандартная доставка — если заказ оплачен (планируется оплата) более чем за 48 часов (двое суток) до указанной даты и времени доставки. Стандартная доставка осуществляется по тарифу и выбирается по умолчанию.
	Экспресс доставка — если заказ оплачен (планируется оплата) менее чем за 48, но более чем за 12 часов до указанной даты и времени доставки. Стоимость экспресс-доставки может составлять от 10% до 50% от суммы заказа в зависимости от выбранного букета (чем сложнее найти комплектующие букета в срочном порядке, тем выше тариф экспресс-доставки).

Заказы, оплаченные менее, чем за 12 часов до времени доставки, могут быть выполнены только по предварительной договоренности с менеджером FlowerShop.uz и получения его письменного согласия подготовить заказ до его фактической оплаты. Стоимость экстренной доставки согласовывается с менеджером FlowerShop.uz и может составлять от 50% до 200% от суммы.

Внимание: отcчет времени начинается с момента поступления на счет FlowerShop.uz всей суммы платежа. FlowerShop.uz оставляет за собой право выставить дополнительный счет Покупателю, если сумма поступившего платежа не включает тариф экспресс доставки. Это примечание актуально в случаях, когда оплата осуществляется не моментально в процессе размещения заказа (моментальные платежи возможны в случае оплаты кредитными картами и электронными деньгами ), а позже, к примеру при оплате денежными переводами.

 

Типы доставок по креативности

Помимо стандартной доставки, которая выполняется по умолчанию и осуществляется собственным курьером FlowerShop.uz согласно Правилам Доставки, мы предлагаем на выбор несколько способов креативной доставки, подразумевающие творческое выполнение передачи букета/подарка Получателю.

Креативная доставка осуществляется как собственными курьерами FlowerShop.uz, так и специально нанимаемыми театральными актерами, прошедшими тщательный отбор и тренинг по этике поведения.

Выбрать тот или иной вид креативной доставки и узнать о тарифах можно во время оформления заказа, на странице "Информация о Получателе".

Креативную доставку может осуществить:

	Ангел приглашенный нами на службу Влюбленных, доставит Ваш букет и любовное послание так, что сердце Любимого Вами человека будет биться чаше при каждом воспоминании о Вас, Вашего подарка и этого дня.
	Бонд, Джеймс Бонд: Доставку осуществляет молодой человек в черном смокинге, Ваша открытка передается получателю в запечатанном конверте, оформленном по соответствующей тематике и стилю (CLASSIFIED, прочесть и уничтожить, Сердечно Секретно, и т.п.). Курьер краток, обо всем говорит Ваша открытка, текст которой будет обработан профессиональным редактором.
	Поэт эпохи Европейского ренессанса: Галантный итальянец в одеянии XIX века со свитком в руках оригинально преподнесет подарок, цитируя известные произведения поэтов эпохи возрождения.
	Поэт с Востока: Омар Хайям, Шерази, Рубакий, Джами, Наваи… Восток воистину богат талантам! И если сердце переполняют чувства, но не хватает слов, позаимствуйте их у мастеров газелей и рубаи! Ваши чувства словами Восточных поэтов будут донесены нашим посыльным в костюме Восточного мастера пера.
	Клоун: Дети и особы с хорошим чувством юмора с удовольствием примут подарок из рук веселого клоуна.
	Дед мороз: Веселый Дедушка Мороз со своей очаровательной внучкой - Снегурочкой, специально приглашенные FlowerShop.uz из Северного Полюса, с радостью доставят подарки мальчишкам и девчонкам, а также их родителям!

Мы с удовольствием рассмотрим Ваши варианты курьера.